Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách u9win co thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýChính sách cookie rõ ràng
u9win co Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi tài khoản tại u9win co được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chạy qua kênh mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và số tiền.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp rút được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình hủy nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc email qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Telegram Dành cho các yêu cầu cần trao đổi thêm về tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình minh chứng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin tài chính ngoài phạm vi xác minh giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc ảnh giấy tờ trước khi cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email.